近日，高速能源公司禹州服務區(qū)加油站收到一封司乘人員親筆書寫的感謝信，展示了一段令人動容的“小事情”和禹州服務區(qū)加油站員工的“大擔當”……
“王站長告訴我，所有上高速的車輛都是我的客戶，為客戶服務是我們應該做的，這瞬間讓我對他、對整個河南高速充滿了敬意與感動。他隨口的一句話背后是整個河南高速全心全意為司乘人員服務的企業(yè)文化，是勇于擔當?shù)呢熑螒B(tài)度，是真誠無私的服務理念，最終在一名普通一線員工身上表現(xiàn)出來.......我以河南有這樣的高速公司為榮，以成為你們的客戶為榮！”這是感謝信中的一段文字，落款為“河南高速的粉絲客戶 李先生”。
時鐘撥回到6天前的4月23日，李先生在禹州服務區(qū)加油站加油過程中隨手將手提包放在了車頂，加油結束后忘記拿回了車內(nèi)，到酒店后才發(fā)現(xiàn)手提包早已不見蹤影。當晚21點06分，李先生在12328熱線平臺找到了加油站站長王偉兵的聯(lián)系方式，并講述了手提包丟失過程。彼時加油站外正大雨傾盆，得知情況后，王偉兵立即組織值班員工王艷麗、王淑盈拿著手電筒在大雨中進行了細致尋找，最終在服務區(qū)上道口發(fā)現(xiàn)了手提包，隨后第一時間與失主取得了聯(lián)系……
4月24日下午16點40分，失主李先生手持“拾金不昧重服務 大雨之中暖人心”的牌匾來到加油站，對王偉兵、王艷麗、王淑盈連連道謝，并拿出現(xiàn)金以示謝意，被王偉兵婉言謝絕。隨后，李先生又專門寄來了感謝信，再次表達感激之情。幫失主尋找失物，原本是一件再普通不過的小事，卻因為發(fā)生在大雨之夜而有了特殊的意義，正如李先生信中所說：“外面瓢潑大雨，渾身冰冷、四肢顫抖的我內(nèi)心卻是暖暖的。”禹州服務區(qū)加油站3名員工正是公司3000多名干部職工的一個縮影，他們的善舉是公司全心全意為司乘服務宗旨的直接體現(xiàn)，不但溫暖了失主的心、彰顯了人間大義，也展現(xiàn)了國企擔當！