12月14日，我省迎來新一輪降雪天氣，公司服務區、加油站面臨雨雪寒潮天氣疊加影響，迎風頂雪、接續奮戰，充分發揚河南交投人特別能吃苦、特別能戰斗、特別能奉獻的“鐵軍精神”，快速高效除雪保通，
用心用情服務司乘，全力以赴迎戰第二輪強降雪，切實為司乘人員營造安全、便捷、溫馨的出行環境。
保通保暢盡顯擔當。各服務區、加油站根據天氣預警信息第一時間啟動應急預案，以雪為令、不畏嚴寒，連夜出動除雪人員1781人次，出動機械設備36臺班，組建應急救援隊伍132支共計2363人，重點對經營場所門前、上下匝道等重點區域撒布融雪劑，確保安全暢通；加強加油站、充電樁頂棚等重點部位的積雪清除，防止安全事故發生；在營業場所和公共區域臺階處鋪設防滑墊，并在醒目處放置小心地滑標志牌，提醒司乘人員注意安全。
文明服務踐行初心。服務區人穿上“紅馬甲”化身“疏導員”“服務員”“維修員”，主動為司乘提供便民服務，路況指引、答疑解惑……建立河南高速服務直通車微信群，利用微信群方便快捷的優勢，及時解決司乘“急、盼、慮、行”等實際困難，貼心為他們準備簡餐、熱水、姜茶、充電等溫馨服務，讓司乘人員在寒冷冬日感受到了高速溫暖。
截至下午17時，公司服務區滯留車輛291輛，滯留司乘435人。公司128對服務區建立河南高速服務直通車微信群，司乘進群人數293人，幫助司乘解決困難13件，為司乘免費提供客房51間，發放泡面134桶，提供早中晚餐429份，提供免費姜茶或御寒熱飲1859人次。
多方聯動保障供應。各服務區、加油站積極與高速交警、高速路政及道路養護部門建立聯絡機制，及時溝通信息，做到信息共享、快速反應。12月14日，省內部分高速公路禁止危險品運輸車輛駛入，下午16時許，因油品庫存緊缺，開封服務區加油站向河南高速交警五支隊請求為油品運輸車輛開通綠色通道。高速交警經匯報批準后，在開封西收費站引導油品運輸車輛快速通過收費站口，并全程護航車輛安全抵達開封服務區加油站，通過多方聯動有力保障了服務區加油站油品供應。
隱患排查筑牢防線。降雪期間，公司服務區、加油站持續加大安全隱患排查力度，做好機械呼吸閥等關鍵設備防凍保溫工作，及時開展各類儲罐呼吸閥門保養檢維修，保證不凍壞一臺設備、不凍結一條管線。各服務區安排專人更換發電機防凍液、機油，對各場所的空調、照明和線路等進行檢修保養，全力確保服務區供水、供電、供暖。
