1月14日，我省大部地區遭遇雨雪寒潮天氣，正值春運返鄉高峰，為服務公眾安全、美好出行，公司所屬服務區、加油站以雪為令，啟動冬季除雪保通應急預案，全力以赴做好春運期間除雪保通、服務保障工作，全心全意保障公眾出行生命財產安全，以實際行動詮釋河南交投服務區擔當與溫度。目前河南交投所屬服務區、加油站運行通暢。
一是未“雪”籌謀、精準施策。為扎實做好春運期間除雪保通及服務保障工作，公司緊隨集團安全生產指揮棒，堅持以目標為導向，先后多次組織召開了專題會議，傳達集團會議精神，認真總結經驗，研究部署惡劣天氣安全服務保障工作，始終做到與集團決策部署在思想上、行動上保持步調一致。
二是以“雪”為令、快速反應。堅持“反應要快速，處置要到位”的工作思路，認真落實“人員到位、物資到位、設備到位、措施到位”的“四到位”保暢工作機制，出現降雪后立即啟動應急響應機制，全面啟動除雪保通服務工作。
三是浴“雪”奮戰、全力保通。接到氣象預警提示后，及時在上下道口、廣場及加油通道等區域拋撒融雪劑，避免道路積雪結冰，保障車輛和人員進出安全；各服務區、加油站黨員職工沖鋒在前，帶領廣大職工使用鐵鍬、推雪板、掃帚等除雪工具，對上下道口、加油車道、配電房、油罐區等區域積雪進行全面清理，確保道路安全暢通，保障司乘行車安全；及時清除通道雨棚、充電樁車棚等屋頂積雪，防止因積雪造成棚頂坍塌等意外發生；在經營場所臺階、人行通道，鋪設防滑墊、草柵等防滑設施，進一步提高地面防滑性能，降低人員摔傷風險；提前做好道路封閉、擁堵等應急情況下的儲油、油量控制銷售、加油車輛引導等工作。
四是降雪不停、除雪不止。目前，降雪天氣仍在持續中，公司所屬服務區、加油站嚴格按照“降雪不停、除雪不止”的工作要求，科學組織人員除雪保通，確保雪落即清、結冰必除；加強對配電房、水泵房、油罐區、加油機等設備設施的巡檢頻次，重點保障發電機、加油機、取暖設施、熱水器等設施良好使用狀態，扎實做好設備設施和線路管道保溫防凍，確保設備設施正常運行；始終做到“人不卸甲，馬不離鞍”，及時對各類除雪物資和抗寒物資進行全面清點和補充；加強溝通協調，保障油品、后廚原材料及時高效配送到位，確保物資儲備充足供應；加強過往車輛疏導，提醒駕駛員謹慎行駛。
五是風雪無阻、服務不打烊。降雪期間，公司在扎實做好除雪保通、疫情防控、服務保障的基礎上，持續深化組織引領，持續開展“風雪無情、高速有愛”活動；充分激發“黨員先鋒隊、青年突擊隊”示范引領，利用會議室、閑置房屋等場所，建立“臨時安置處”，免費向滯留司乘提供熱水、簡易食品、修車工具、路況咨詢等暖心服務；成立應急救援隊、黨員突擊隊，一旦因霧霾、積雪實施交通管制，出現主線長距離車輛滯留情況，第一時間上路，為滯留在高速公路上的司乘發放簡餐、棉被、熱水等應急物資，全力幫扶孕婦、老人、小孩等困難群體，履行國企社會責任，樹立河南交投良好企業形象。